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客户服务

       客户服务:公司从签约到交付使用的装饰设计和施工服务、必须要到达客户知足。现在约百分之九十五的客户在正常服务中就已经知足了,另外百分之五的客户可能双方在前期相同的历程中、因我方解说或者客户明确泛起的差异,而导致不愉快,公司绝不允许以强势措施解决问题,公司划定任何人都不允许和客户以任何理由发生争议,可以逐步探讨、也可以上报公司后另派他人去协商处置赏罚,哪怕是公司退一步、让一点也要让客户知足。


      设计效果:每一个设计项目,在客户确定要出设计效果后,设计部会部署三个或以上设计师配合来完成设计,初案出来先内部审核、研究设计创意的构想并做好设计细节调整,待效果在公司内部通事后,才气提交给客户,在设计的历程中要和客户多ci相同,相互交流意见来确定提高客户生涯品质的设计偏向,把设计做到让客户知足的效果,确保每一个设计都是精品。


      施工质量:公司建了立统一的施工流程,尺度的施工工艺,经由十几年的履历累积,施工法式已经很是成熟,而且随着社会前进而一直的创新,掌握好每一个施工细节;an尺度流程施工,一个环节做好后再做下一个环节,分层ci施工,分层检磨练收,不留任何隐患,确保每一个工程都是优良工程。


      保修服务:公司施工的工程,对于任何需要保修服务的事项,从接到电话开shi,公司划定保修服务司理四十八小时内必须到现chang勘查,并部署保修施工事情;属于紧迫的事项,公司划定必须在四个小时内到达现chang处置赏罚相关问题,做到快速反映、快速处置赏罚、快速解决问题。


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